T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Anket Uygulama Rehberi esas alınarak hazırlanmıştır. / Prepared in accordance with the National Quality Standards (SKS) Survey Guide. Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen tıp merkezimiz için büyük önem taşımaktadır. Katılımınız için teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. / Your feedback on the statements below is of great importance for our medical center aiming to provide higher quality services. Thank you for your participation. We wish you a speedy recovery. Not / Note: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğiniz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır. / Your personal information and survey responses will be kept strictly confidential.
* Zorunlu soruyu belirtir
* Sağlık durumu ankete katılmak için yeterli olmayan hastalar ile 16 yaşından küçük hastalara refakat eden kişileri tanımlar. / Refers to companions of patients whose health condition does not allow participation or patients under 16 years of age.
Ankete Katılan / Respondent *
Cinsiyet / Gender
Yaş / Age Category
Eğitim Durumu / Education
Lütfen her ifadeyi okuyarak size en uygun seçeneği işaretleyiniz. / Please read each statement and mark the option that best applies to you.
1. Tıp merkezine ulaşımda zorluk yaşamadım. / I did not experience difficulty accessing the medical center. *
2. Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi. / Information and guidance services were adequate. *
3. Tıp merkezi içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim. / I could easily reach the units I needed within the medical center. *
4. Kayıt işlemleri için çok beklemedim. / I did not wait long for registration procedures. *
5. Muayene olacağım doktoru kendim seçtim. / I chose the physician who would examine me myself. *
6. Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi. / The physical conditions of the waiting area were adequate. *
7. Muayene olmak için beklediğim süre uygundu. / The waiting time for examination was acceptable. *
8. Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi. / The physical conditions of the examination room were adequate. *
9. Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi. / The time allocated by my doctor was sufficient. *
10. Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu. / The appointment times given for laboratory and tests were acceptable. *
11. Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım. / I received my laboratory and test results within the specified time. *
12. Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı. / My doctor provided adequate information about my condition and treatment. *
13. Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi. / My personal privacy was respected during examinations and tests. *
14. Merkez personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu. / Staff treated me with courtesy and respect. *
15. Tıp merkezi genel olarak temizdi. / The medical center was generally clean. *
16. Tıp merkezinin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı. / The services provided by the medical center met my expectations. *
17. Bu tıp merkezinden, hiç kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan ve kolayca hizmet alabilirim. / I can receive services from this medical center easily without needing help from anyone. *
18. Bu tıp merkezini aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim. / I would recommend this medical center to my family and friends. *